La transparencia de la información es un mecanismo que busca mejorar el acceso a la información de los socios, de manera que comprendan las características, beneficios, riesgos y condiciones aplicables a los productos y servicios ofrecidos por la Cooperativa y puedan, de manera objetiva, tomar decisiones de consumo informadas.

Asimismo, la transparencia de la información garantiza a los socios el acceso al sistema de atención de sus consultas, requerimientos de información, quejas y reclamos, haciendo de su conocimiento los procedimientos establecidos por la Cooperativa, los requisitos para los trámites, los plazos de atención y los canales puestos a su disposición.

Para visualizar los reportes de reclamos trimestrales haz clic en el siguiente enlace:

Informe Trimestral de Reclamos

 

Cartillas de Información:

Cartilla de Información – Pago Anticipado y Adelanto de Cuotas

Cartilla de Información – Seguro de Desgravamen

Anexo – Póliza de Seguro de Desgravamen

Cartilla de Información – Seguro de Incendio

Anexo – Póliza de Seguro de Incendio en Moneda Nacional

Anexo – Póliza de Seguro de Incendio en Moneda Extranjera

Aviso de Privacidad

 

Memoria Anual 2018

Memoria Anual 2018 (versión completa)

Memoria Anual 2017

Memoria Anual 2017 (versión completa)

Memoria del Consejo de Administración 2017

Memoria del Consejo de Vigilancia 2017

Memoria del Comité de Crédito 2017

Gestión de Riesgos 2017

Estados Financieros 2017

Gestión de Responsabilidad Social 2017